歡(huan)迎來到深圳本(ben)貿科技股(gu)份有限公司官網(wang)！
聯系我們
深圳本貿科技股份有限公司
地址：深圳市南山區科園路1006號
軟件產業基地5A棟10樓
電話：86-755-83975288（896）
地址：深圳市南山區科園路1006號
軟件產業基地5A棟10樓
電話：86-755-83975288（896）
服務承諾
① 保質期內季度例行安全(quan)檢查；
② 項(xiang)目(mu)指導安裝(zhuang)調試、軟件升級(ji)、廠商(shang)培(pei)訓(xun)；
③ 工程驗(yan)收一周內隨時技(ji)術支持；
④ 保(bao)(bao)修期結束后(hou)可(ke)提供低費用續保(bao)(bao)服(fu)務；
⑤ 備(bei)品備(bei)件服(fu)務、免費軟件升級服(fu)務。
響應時間
| 故(gu)障級(ji)別 | 故障定義 | 響(xiang)應方式及(ji)響(xiang)應時間 |
| 事故級 | 工作人員因設備問題出現傷害情況，重要設備燒毀，UPS全部停機、空調全部停機、火情等； | 廠家工程師及公司主管領導立即趕赴現場處理，保證1天內基本恢復。 |
| 一級 | 配電系統、重要設備嚴重故障； | 廠家工程師立即趕赴現場處理，4小時內基本恢復。 |
| 二級 | 配電系統、重要設備故障但仍可以繼續工作； | 工程師二小時內到達現場，24小時內解決。 |
| 三級 | 設備或系統有故障，但不影響主要功能 | 三天內解決 |
| 四級 | 有告警信息 | 一周內解決 |